Em uma série de postagens na rede X, Altman disse que a empresa está “trabalhando o mais rápido possível para estabilizar os sistemas”, mas que os usuários devem se preparar para instabilidades. “Estamos tentando colocar tudo nos trilhos, mas vocês devem esperar atrasos, serviços quebrando e lentidão enquanto lidamos com esse desafio”, escreveu.

A OpenAI lançou recentemente uma nova funcionalidade de geração de imagens no ChatGPT, que ganhou destaque por sua capacidade de replicar estilos visuais detalhados, como o da animação tradicional do Studio Ghibli. A popularidade foi imediata — e esmagadora. Segundo Altman, 1 milhão de novos usuários se juntaram à plataforma em apenas uma hora, elevando o número total de usuários semanais para 500 milhões e o de assinantes pagos para 20 milhões, contra 15,5 milhões no fim de 2024.

Para lidar com a sobrecarga, a empresa adiou o lançamento da ferramenta de imagem para usuários gratuitos e desativou temporariamente a geração de vídeos na Sora, sua suíte de IA para mídia generativa, para novos usuários.

O CEO relatou que as equipes da OpenAI têm trabalhado noites e fins de semana para manter os serviços funcionando. A empresa, que já enfrentava desafios técnicos com a escalabilidade de seus modelos anteriores, agora precisa adaptar sua infraestrutura a uma base de usuários em crescimento exponencial.

Os gargalos enfrentados pela OpenAI revelam os limites de infraestrutura das empresas líderes em IA frente a uma demanda global crescente. Mesmo com o avanço das tecnologias generativas, a escalabilidade segue como um desafio central para o futuro da indústria.