Atuo desde 2013 na Desk Manager, comandando a área de Produtos, Conhecimento, Dados e QA. Antes disso, liderei a equipe de Serviços, implantando automações e novos processos que elevaram a eficiência do suporte. Sou formado em Ciência da Computação/ADS e especializado em frameworks de governança, modelagem de processos e proteção de dados. Apaixonado por conectar tecnologia à estratégia dos clientes, já coordenei iniciativas em mais de 800 empresas, impulsionando expansão da plataforma nacional e internacionalmente.
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