Ivan Rackerik Junior

Ivan Rackerik é executivo, palestrante e professor de Customer Experience, com mais de 20 anos de atuação em projetos de transformação em empresas dos setores de serviços, educação e varejo. Fundador da consultoria O Básico Experience, atua na capacitação de empresas e profissionais para transformar atendimento e processos em experiências que geram resultado. Com uma abordagem prática e provocativa, acredita na simplicidade como diferencial competitivo para fidelização e impacto real nos negócios.