A Amazon lança o assistente de IA Alexa+ na Índia com suporte ao hindi, integração a serviços locais e modelo de precificação focado em assinantes Prime.
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A Amazon lança o assistente de IA Alexa+ na Índia com suporte ao hindi, integração a serviços locais e modelo de precificação focado em assinantes Prime.
A Amazon anunciou a disponibilidade do assistente conversacional Alexa+ na Índia, marcando a expansão da ferramenta com suporte ao idioma hindi. A nova versão permite conversas mais longas e com melhor retenção de contexto. O recurso está em acesso antecipado para todos os clientes no país, operando em inglês e hindi, com a capacidade inédita de alternar entre os dois idiomas no meio de uma mesma frase.
Do ponto de vista comercial, a estratégia de precificação visa fidelizar a base de assinantes. Após o período de testes, o assistente será gratuito para clientes Prime. Para os não assinantes, o custo será de 2.000 rúpias mensais, o equivalente a cerca de 20 dólares. A atualização também traz uma voz mais expressiva e a habilidade de executar tarefas complexas em várias etapas, como controlar dispositivos de casa inteligente e pedir mantimentos pelo serviço de comércio rápido Amazon Now.
Para aumentar a utilidade no ecossistema local, a Amazon integrou o Alexa+ a uma rede de serviços regionais. O assistente agora interage com plataformas de entrega de comida como Swiggy e EazyDiner, além de serviços de reservas e viagens como o District, da Zomato, TripAdvisor e MakeMyTrip. O suporte a streaming de música também foi ampliado, incluindo Amazon Music e JioSaavn.
A movimentação reflete a ambição da gigante do varejo em dominar o mercado de dispositivos inteligentes na Índia, lar de mais de 600 milhões de falantes de hindi. A empresa relatou um crescimento de 20% na venda de seus dispositivos de casa inteligente em relação ao ano anterior, sem divulgar números absolutos. O idioma hindi já havia sido adicionado ao Alexa original no país em 2019, dois anos após o lançamento em inglês.
Globalmente, o Alexa+ impulsionado por inteligência artificial generativa tem sido implementado de forma gradual. Após o anúncio inicial e o lançamento para usuários nos Estados Unidos, a empresa expandiu o novo assistente para mercados como Reino Unido, Canadá, Brasil, México, Itália e Alemanha, adaptando o contexto e o idioma para cada região.
Imagem: Daylen / Wikimedia Commons — CC BY 4.0
Paulo Júnio de Lima é Administrador com MBA em Marketing Digital e especialista em estratégia, inovação e gestão de projetos. Na Comunicação e Relações Públicas da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, desenvolve soluções para fortalecimento institucional. Com passagens por ORO, Agência Open, Brasil84 e VTIC, acumula experiência em marketing digital, branding e transformação digital. Certificado pelo IA Lab do Estúdio Kimura, aplica inteligência artificial em design, automação e comunicação. Membro ativo da Ordem DeMolay há mais de 18 anos, atua também em projetos sociais e educacionais.
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