Shipt lança assistente de compras com IA que permite criar carrinhos complexos por linguagem natural, integrando-se às novas tecnologias do Target para o varejo sob demanda.
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Shipt lança assistente de compras com IA que permite criar carrinhos complexos por linguagem natural, integrando-se às novas tecnologias do Target para o varejo sob demanda.
A plataforma de entregas Shipt acaba de integrar um novo assistente de compras baseado em inteligência artificial ao seu ecossistema. Batizada de Ask Shipt, a ferramenta representa um movimento estratégico para incorporar a IA generativa à experiência de varejo do consumidor, permitindo interações por meio de linguagem natural.
O assistente foi desenhado para processar solicitações complexas e com múltiplas variáveis. Os usuários podem inserir comandos como a criação de um carrinho para um evento de 25 pessoas com itens específicos de brunch, ou o planejamento de um cardápio semanal de almoços escolares e lanches. A abordagem desloca a interação da busca tradicional por itens avulsos para um planejamento contextual e orientado a tarefas.
A implementação do Ask Shipt alinha-se a um esforço tecnológico mais amplo do Target, controlador da Shipt. A gigante do varejo integrou recentemente diversas funcionalidades impulsionadas por IA ao seu portal de e-commerce, incluindo busca por imagens, resumos automatizados de avaliações de clientes e experiências de compra altamente personalizadas.
O novo assistente já está disponível no aplicativo móvel da Shipt e em sua plataforma web. Ao embarcar a IA conversacional diretamente no funil de planejamento e compras, a empresa busca reduzir o atrito na logística de mantimentos e fortalecer sua posição no competitivo mercado de entregas sob demanda.
Imagem: Tim Witzdam / Pexels — Pexels License
Paulo Júnio de Lima é Administrador com MBA em Marketing Digital e especialista em estratégia, inovação e gestão de projetos. Na Comunicação e Relações Públicas da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, desenvolve soluções para fortalecimento institucional. Com passagens por ORO, Agência Open, Brasil84 e VTIC, acumula experiência em marketing digital, branding e transformação digital. Certificado pelo IA Lab do Estúdio Kimura, aplica inteligência artificial em design, automação e comunicação. Membro ativo da Ordem DeMolay há mais de 18 anos, atua também em projetos sociais e educacionais.
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