Shopify vê tráfego com inteligência artificial crescer 7x e pedidos aumentarem 11x, acelerando integrações com líderes de IA.
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Shopify vê tráfego com inteligência artificial crescer 7x e pedidos aumentarem 11x, acelerando integrações com líderes de IA.
A inteligência artificial está remodelando o e-commerce: a Shopify informou que o tráfego originado por ferramentas de IA cresceu 7x desde janeiro, enquanto pedidos atribuídos a buscas com IA aumentaram 11x.
A Shopify anunciou resultados do terceiro trimestre mostrando crescimento robusto: receita de US$ 2,84 bilhões no trimestre (alta de 32% ano a ano) e lucro operacional e margem que reafirmam sua posição no mercado. No centro dessa aceleração está a adoção de soluções baseadas em inteligência artificial que tornam a jornada de compra mais conversacional e direta.
Segundo a companhia, o tráfego gerado por ferramentas de IA aumentou 7 vezes desde janeiro de 2025, e os pedidos atribuídos a pesquisas orientadas por IA dispararam 11 vezes no mesmo período. Esses indicadores mostram que agentes conversacionais e experiências de compra embutidas em chat estão convertendo em tráfego real e em vendas.
A Shopify vem integrando-se com líderes do ecossistema de IA para ampliar sua presença em conversas de compra. Entre as parcerias citadas pela empresa estão a integração com o OpenAI (ChatGPT), colaborações com a Perplexity e iniciativas com o Microsoft Copilot. Essas conexões permitem que agentes encontrem produtos, recomendem itens e encaminhem o usuário ao checkout sem fricção.
Além das integrações externas, a Shopify destaca ferramentas internas como o Scout, que utiliza sinais de milhões de lojistas — tickets de suporte, avaliações, dados de uso e feedbacks — para orientar decisões de produto. Segundo a empresa, essas ferramentas transformam grandes volumes de dados em ações rápidas, fortalecendo a proposta de valor dos comerciantes que usam a plataforma.
A empresa afirma que sua mentalidade de “founder mode” — capaz de entregar produtos rapidamente — é um diferencial nesta nova onda. Shopify se prepara para múltiplas permutações do chamado agentic commerce, ou seja, cenários em que agentes de IA atuam como intermediários de compra em diferentes interfaces e aplicações.
Apesar dos números positivos, a companhia reconhece que o mercado ainda é jovem. Há incertezas sobre privacidade, atribuição correta de vendas e como equilibrar automação com experiência humana. Técnicos e executivos da Shopify afirmam que as próximas etapas incluem expandir integrações, melhorar medição de atribuição e oferecer ferramentas que permitam aos lojistas tirar maior proveito do tráfego gerado por IA.
Com crescimento acelerado e parcerias estratégicas com provedores de IA, a Shopify se posiciona como protagonista na transição para um comércio cada vez mais guiado por agentes inteligentes — uma mudança que promete redefinir como consumidores descobrem e compram produtos online.
Paulo Júnio de Lima é Administrador com MBA em Marketing Digital e especialista em estratégia, inovação e gestão de projetos. Na Comunicação e Relações Públicas da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, desenvolve soluções para fortalecimento institucional. Com passagens por ORO, Agência Open, Brasil84 e VTIC, acumula experiência em marketing digital, branding e transformação digital. Certificado pelo IA Lab do Estúdio Kimura, aplica inteligência artificial em design, automação e comunicação. Membro ativo da Ordem DeMolay há mais de 18 anos, atua também em projetos sociais e educacionais.
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