A Amazon apresentou um agente de IA no Seller Assistant para automatizar tarefas, apoiar decisões e liberar tempo dos vendedores para inovação e crescimento no e-commerce.
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A Amazon apresentou um agente de IA no Seller Assistant para automatizar tarefas, apoiar decisões e liberar tempo dos vendedores para inovação e crescimento no e-commerce.
A Amazon anunciou o lançamento de um novo recurso no Seller Assistant: um agente de Inteligência Artificial sempre ativo, projetado para ajudar vendedores a gerenciar e expandir seus negócios na plataforma. A novidade marca mais um passo da empresa no uso da IA generativa para otimizar operações, reduzir custos e abrir novas oportunidades dentro do e-commerce.
O Seller Assistant já era conhecido por apoiar vendedores no monitoramento de conta e estoque, mas agora incorpora capacidades de agentic AI que permitem atuar de forma proativa, 24 horas por dia. Segundo comunicado da Amazon, o agente pode executar desde tarefas rotineiras até apoiar estratégias complexas de negócios.
O anúncio da Amazon ocorre em meio ao crescimento do conceito de agentic commerce, em que Google e outras big techs também têm apostado em protocolos de pagamentos e ferramentas para que agentes de IA generativa possam negociar e realizar transações em nome de usuários e empresas.
Para milhões de vendedores, a introdução de um agente de Inteligência Artificial representa a possibilidade de reduzir falhas operacionais, aumentar eficiência e dedicar mais tempo à inovação e à experiência do cliente. Além disso, reforça a posição da Amazon como líder em soluções de IA aplicadas ao varejo digital.
A chegada do novo Seller Assistant com agentic AI confirma uma tendência irreversível: a Inteligência Artificial está deixando de ser apenas uma ferramenta de suporte para se tornar parte integrante da estratégia de crescimento no e-commerce. Com essa iniciativa, a Amazon fortalece sua liderança no setor e sinaliza que o futuro das vendas online será moldado pela automação inteligente, maior personalização e decisões orientadas por dados.
Paulo Júnio de Lima é Administrador com MBA em Marketing Digital e especialista em estratégia, inovação e gestão de projetos. Na Comunicação e Relações Públicas da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, desenvolve soluções para fortalecimento institucional. Com passagens por ORO, Agência Open, Brasil84 e VTIC, acumula experiência em marketing digital, branding e transformação digital. Certificado pelo IA Lab do Estúdio Kimura, aplica inteligência artificial em design, automação e comunicação. Membro ativo da Ordem DeMolay há mais de 18 anos, atua também em projetos sociais e educacionais.
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