A rotina de atualizar centenas de produtos pode ser trabalhosa para muitos vendedores. Com a nova ferramenta, a Amazon quer automatizar esse processo. Através do Enhance My Listing, a plataforma utiliza seus modelos de IA — baseados no serviço Amazon Bedrock — para analisar o engajamento dos consumidores e propor melhorias nas listagens.

O sistema sugere elementos como títulos, descrições e detalhes ausentes que os vendedores podem aceitar, modificar ou rejeitar antes de atualizar os produtos no catálogo.

A ferramenta está sendo disponibilizada inicialmente para alguns vendedores nos Estados Unidos, com uma expansão gradual nas próximas semanas.

Desde 2023, a Amazon vem incorporando IA generativa em seu ecossistema de vendas. Em março de 2024, lançou uma funcionalidade que permite criar listagens a partir de um link, imagem ou breve descrição. Segundo a empresa, mais de 900 mil vendedores já utilizaram essas ferramentas, e em mais de 90% dos casos o conteúdo gerado foi aceito sem modificações.

Entretanto, a taxa de aceitação não necessariamente reflete precisão — pode indicar que os vendedores não estão revisando as sugestões com rigor.

Além da Amazon, outras empresas como Google, Meta, Shopify e eBay também vêm desenvolvendo soluções baseadas em IA para apoiar a criação de campanhas e listagens no varejo digital.

Com o lançamento do Enhance My Listing, a Amazon reforça sua aposta em IA para automatizar e escalar tarefas operacionais dos vendedores, buscando tornar o processo de vendas mais ágil, inteligente e alinhado ao comportamento dos consumidores.