PayPal se une à OpenAI para permitir pagamentos com inteligência artificial diretamente dentro do ChatGPT.
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PayPal se une à OpenAI para permitir pagamentos com inteligência artificial diretamente dentro do ChatGPT.
A inteligência artificial chega ao e-commerce com a nova parceria entre PayPal e OpenAI, permitindo que usuários concluam compras diretamente no ChatGPT por meio do recurso “Instant Checkout”.
A PayPal anunciou que adotará o protocolo Agentic Commerce Protocol (ACP), desenvolvido pela OpenAI, para permitir que usuários façam compras dentro do ChatGPT sem sair da conversa. A novidade entra em operação em 2026 e promete transformar a experiência de compra com a ajuda da inteligência artificial.
O recurso “Instant Checkout”, lançado pela OpenAI em setembro, permite confirmar pedidos, endereços de entrega e detalhes de pagamento de forma instantânea dentro do próprio chat. Agora, com a integração do PayPal, será possível usar carteiras digitais e cartões para concluir o processo com segurança.
Segundo a PayPal, os usuários poderão utilizar suas carteiras para pagamentos com garantia de proteção ao comprador e vendedor, além de suporte para resolução de disputas. A empresa também lançará uma API específica para processar pagamentos com cartão diretamente no ChatGPT, sem redirecionamentos externos.
Para lojistas, a integração é automática: produtos de categorias como moda, beleza, casa e eletrônicos serão exibidos no ChatGPT sem necessidade de configurações adicionais, com o PayPal gerenciando o roteamento e o processamento dos pagamentos.
Além da integração com o ChatGPT, a PayPal apresentará uma agentic commerce suite, que permitirá que comerciantes publiquem catálogos em aplicativos de IA, aceitem pagamentos em diferentes plataformas e acessem dados de comportamento do consumidor. Essa nova camada de automação reforça o avanço da inteligência artificial no varejo digital.
A parceria amplia a estratégia da PayPal de se posicionar como principal infraestrutura de pagamentos no ecossistema de IA. A empresa já havia colaborado com a Perplexity e com o Google em soluções de checkout inteligente baseadas em IA.
Alex Chriss, CEO da PayPal, destacou que a iniciativa conecta duas das maiores bases de usuários do mundo. “Centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT semanalmente para encontrar produtos que amam, e mais de 400 milhões usam o PayPal para comprar. Juntas, as plataformas permitirão ir do chat ao checkout em apenas alguns toques”, afirmou.
Além do comércio, a PayPal também fornecerá acesso corporativo ao ChatGPT para seus colaboradores e permitirá que engenheiros utilizem ferramentas de codificação da OpenAI, como o Codex, para aprimorar seus fluxos de trabalho internos.
Paulo Júnio de Lima é Administrador com MBA em Marketing Digital e especialista em estratégia, inovação e gestão de projetos. Na Comunicação e Relações Públicas da Grande Loja Maçônica de Minas Gerais, desenvolve soluções para fortalecimento institucional. Com passagens por ORO, Agência Open, Brasil84 e VTIC, acumula experiência em marketing digital, branding e transformação digital. Certificado pelo IA Lab do Estúdio Kimura, aplica inteligência artificial em design, automação e comunicação. Membro ativo da Ordem DeMolay há mais de 18 anos, atua também em projetos sociais e educacionais.
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